Gwarancja świadczona przez Barrisol NORMALU, dotyczy produktów Barrisol zamontowanych jedynie przez autoryzowane ekipy montażowe.

Gwarancja producenta dotyczy materiału oraz spojenia harpuna i materiału. Kolor i wygląd struktury materiału jest gwarantowany przez okres dwóch lat przy normalnym sposobie użytkowania.

Montaż i jego trwałość jest gwarantowana przez wyspecjalizowany serwis przez okres dwóch lat, ale NORMALU Barrisol  zapewnia gwarancję 10-letnią na jakość wykonania łączenia materiału i harpoona.

Wszystkie sufity zgłoszone jako wadliwe wracają do zakładu w celu zbadania przyczyny powstania uszkodzenia lub usterki technicznej, wszystkie materiały które nie znajdują już zastosowania zostają przekazane do działu recyklingu gdzie stają się częścią innych produktów.

Barrisol NORMALU nie udziela gwarancji w przypadku wadliwego montażu lub użycia nielicencjonowanych elementów do jego obróbki. Sufit objęty gwarancją musi być należycie użytkowany zgodnie, z jego przeznaczeniem i w odpowiednich warunkach.
Barrsiol zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia reklamacji w przypadku stosowania nie oryginalnych elementów do montażu, profili, uszczelek, klejów oraz elementów pod oświetlenie.